CASHBACK на экскурсионные программы до 29 декабря. Звоните сейчас! 8 800-100-81-75 | Открыто ранее бронирование круизов за 1000 рублей подробней здесь

+7 800-100-81-75
Телефон работает с 9:00 до 18:00 
Проверить заявку


Отмена заказа и возврат

Не подтвержденные и неоплаченные заявки аннулируются без потерь для клиента.

Подтвержденная и неоплаченная заявка аннулируется автоматически в течении 5 дней.

В случае если Ваша заявка подтверждена и оплачена Вами вы имеете право расторгнуть договора и (или) отказаться от исполнения договора, в этом случае Вы обязаны возместить Туроператору расходы, понесенные Туроператором при исполнении договора. Под расходами Туроператора в данном случае понимаются фактически понесенные Туроператором расходы, направленные на исполнение поручения Туриста, в том числе денежные средства, переданные Туроператором третьим лицам до момента получения от Клиента письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе Клиента от исполнения договора и (или) отказе Туриста от подтвержденного туристского продукта и (или) отмене поручения Туристом.

Для аннуляции заявки вам необходимо в личном кабинете найти Вашу заявку и перейти по ссылке отменить заказ. Далее если вами были внесен аванс за путевку вам необходимо написать заявление на возврат и направить его по факсу или электронной почте в любой из наших офисов. Денежные средства будут возращены Вам за минусом фактически понесенных Туроператором расходов.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).